Política de frete

Na Femizza Lojas, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Trabalhamos com um modelo logístico otimizado, mantendo estoques estratégicos em território nacional para garantir que seus produtos cheguem com rapidez e segurança.

1. Origem dos Produtos e Prazos

Para garantir a agilidade que você merece, nossos produtos são processados e enviados diretamente de nossos centros de distribuição localizados no Brasil. Isso nos permite oferecer frete grátis e prazos reduzidos.

  • Prazo de Processamento (1 a 3 dias úteis): Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pela separação, conferência de qualidade e embalagem.
  • Prazo de Transporte (2 a 5 dias úteis): Após a postagem, este é o tempo médio para os Correios ou transportadora parceira realizarem a entrega no seu endereço.

Prazo Total Estimado: A soma das etapas resulta em uma entrega média entre 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pedido.

Nota: Caso ocorra alguma exceção de estoque e seja necessário o envio de um parceiro internacional, a Femizza Lojas garante o cumprimento do prazo estipulado e assume total responsabilidade por qualquer trâmite logístico.

2. Rastreamento e Transparência

Você não ficará no escuro. Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site na aba "Rastreie seu Pedido" ou pelo portal dos Correios.

3. Garantia de Preço Final (Isenção de Taxas)

Prezamos por uma compra sem surpresas. O valor pago no checkout é o valor final do produto. A Femizza Lojas se responsabiliza integralmente por quaisquer taxas alfandegárias, despachos postais ou impostos que, porventura, possam incidir sobre a operação logística.

Caso você receba qualquer notificação de cobrança indevida por parte dos Correios, entre em contato imediatamente com nosso suporte para resolução sem nenhum custo para você.

4. Condições de Entrega

  • Endereçamento: A veracidade do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por "endereço incorreto" ou "destinatário desconhecido" exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.
  • Tentativas de Entrega: Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o objeto ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por 7 dias corridos. Após este prazo, ele retorna ao nosso centro de distribuição.

5. Garantia de Segurança e Reembolso

Todos os envios da Femizza Lojas possuem seguro contra extravio. Se o seu pedido não for entregue no prazo máximo de 30 dias corridos após a postagem (seja por falha logística ou extravio dos Correios), garantimos o reembolso integral do valor pago ou o reenvio imediato de um novo produto, conforme sua preferência.

6. Canais de Atendimento

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para te atender.

  • Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados).
  • E-mail: contato@femizzalojas.com
  • WhatsApp: +55 (18) 99199-6141