Política de frete

Na Femizza Lojas, nosso compromisso é que você receba seus produtos com rapidez e segurança. Estruturamos nossa operação logística para garantir uma experiência de entrega ágil e transparente em todo o território nacional.

1. Prazos de Processamento e Entrega

Para que você tenha clareza sobre quando seu pedido chegará, nosso prazo total é dividido em duas etapas:

  • Processamento e Despacho (1 a 3 dias úteis): Após a confirmação do seu pagamento, nossa equipe leva de 1 a 3 dias úteis para realizar a separação do produto, a verificação de qualidade, a emissão da nota fiscal, o empacotamento e a postagem nos Correios.
  • Prazo de Entrega (2 a 5 dias úteis): Uma vez despachado, o tempo de transporte até o seu endereço é de 2 a 5 dias úteis. Este prazo pode variar ligeiramente dependendo da sua localidade.

Dessa forma, o prazo total estimado para que o pedido chegue até você é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Custo do Frete

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra. O preço que você vê no produto é o preço final que você paga.

3. Rastreamento do Pedido

A transparência é fundamental. Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com este código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega através do site dos Correios ou diretamente em nossa página "Rastreie seu Pedido".

4. Condições Gerais de Entrega

  • Endereçamento Correto: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Pedidos com endereço incorreto ou incompleto poderão retornar ao remetente, e um novo frete será cobrado para o reenvio.
  • Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pacote, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará aguardando retirada por um prazo determinado.
  • Destinatário Ausente ou Recusa: Se o pedido retornar por ausência do destinatário ou recusa de recebimento, o custo do frete para um novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Garantia de Entrega

Todos os nossos envios são segurados. Caso seu pedido não seja entregue no prazo máximo de 30 dias corridos após a data de envio, por motivo de extravio ou falha logística, garantimos o reembolso total do valor pago ou o reenvio de um novo produto, conforme sua preferência. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

6. Dúvidas e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar.

  • E-mail: contato@femizzalojas.com
  • Telefone/WhatsApp: +55 (18) 99199-6141
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).